da99st-এর গোপনীয়তা নীতি

২.১ — পরিষেবা প্রদান ও পরিচালনা

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করতে
• বয়স যাচাই (২১+ নিশ্চিত করতে) ও KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে
• জমা ও উত্তোলনের লেনদেন প্রক্রিয়া করতে
• গেমিং পরিষেবা ও বোনাস সরবরাহ করতে
• কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান করতে

২.২ — নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ

• অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত করতে
• জালিয়াতি ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ করতে
• দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকা প্রয়োগ করতে
• প্ল্যাটফর্মের সার্বিক নিরাপত্তা বজায় রাখতে

২.৩ — উন্নতি ও ব্যক্তিগতকরণ

• পরিষেবার মান উন্নত করতে
• ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে
• প্রাসঙ্গিক প্রচার ও অফার প্রদান করতে
• পরিষেবার ত্রুটি শনাক্ত ও সমাধান করতে

২.৪ — আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা

• প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে
• বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য রেকর্ড সংরক্ষণ করতে
• আইনি আদেশ বা সরকারি নির্দেশ পালন করতে
• অডিট ও কমপ্লায়েন্স পর্যালোচনা করতে

৪.১ — অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ

নিচের ক্ষেত্রে তথ্য ভাগাভাগি হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay — লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য মাত্র
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming-এর মতো প্রদানকারীরা গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পান
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা ও বিশ্লেষণ পরিষেবার জন্য
• KYC যাচাই পরিষেবা: পরিচয় যাচাইকরণের জন্য নিয়ন্ত্রিত অংশীদার

৪.২ — আইনি বাধ্যবাধকতায় প্রকাশ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে da99st আইনগতভাবে বাধ্য হলে তথ্য প্রকাশ করতে পারে:

• আদালতের আদেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে
• জাতীয় নিরাপত্তা সংক্রান্ত বিষয়ে সরকারি নির্দেশে
• মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) বা সন্ত্রাসবিরোধী অর্থায়ন প্রতিরোধ আইন মেনে
• ব্যবহারকারী বা অন্যদের জীবন বা সম্পত্তি রক্ষার জন্য জরুরি পরিস্থিতিতে

৪.৩ — যা কখনো হয় না

• মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপনের জন্য আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না
• আপনার সম্মতি ছাড়া অসংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের সাথে তথ্য ভাগ করা হয় না
• তৃতীয় পক্ষের ডেটা ব্রোকারদের কাছে তথ্য পাঠানো হয় না

৫.১ — কুকিজ কী এবং কেন ব্যবহার করা হয়

কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। da99st নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে কুকিজ ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন — ওয়েবসাইট কাজ করার জন্য অপরিহার্য
• কার্যকারিতা কুকিজ: ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং — আপনার ব্যক্তিগত সেটিংস মনে রাখতে
• বিশ্লেষণ কুকিজ: পৃষ্ঠা ব্যবহারের পরিসংখ্যান — পরিষেবা উন্নতির জন্য
• নিরাপত্তা কুকিজ: প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্তকরণ

৫.২ — কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা অক্ষম করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে ওয়েবসাইটের কিছু কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে, যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা।

আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন অব্যাহত রেখে আপনি প্রয়োজনীয় কুকিজ ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন।

অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সাড়া দেব।

আপনার অনুরোধে আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই। জটিল বিষয়ে সময় বাড়তে পারে, সেক্ষেত্রে আপনাকে আগেভাগে জানানো হবে।

৭.১ — গেম প্রদানকারীদের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

da99st প্ল্যাটফর্মে Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, Ezugi, NetEnt ও Microgaming-সহ আন্তর্জাতিক গেম প্রদানকারীদের গেম পরিচালিত হয়। এই প্রদানকারীরা গেম সেশন পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পান। এই সকল প্রদানকারী তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।

৭.২ — বাহ্যিক লিংক ও পরিষেবা

আমাদের প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের কোনো লিংক থাকলে, সেই সাইটগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে। da99st এই বাহ্যিক সাইটগুলোর গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়।

৭.৩ — পেমেন্ট গেটওয়ে নিরাপত্তা

বিকাশ, নগদ, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় আপনার পেমেন্ট তথ্য সরাসরি এই পেমেন্ট প্রদানকারীদের নিরাপদ সার্ভারে প্রেরিত হয়। da99st কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের শংসাপত্র সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট প্রদানকারীরা PCI DSS এবং বাংলাদেশ ব্যাংকের নির্দেশিকা মেনে চলে।

৮.১ — আর্থিক তথ্যের সুরক্ষা

• সকল আর্থিক লেনদেন ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রেরিত হয়
• বিকাশ / নগদ / Rocket / Upay পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো da99st সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না
• পেমেন্ট নম্বর আংশিকভাবে মাস্ক করে সংরক্ষণ করা হয় (উদাহরণ: ০১৮×× ××× ×৬৭৮)
• অস্বাভাবিক লেনদেন কার্যকলাপ স্বয়ংক্রিয়ভাবে পর্যবেক্ষণ করা হয়
• বড় লেনদেনের জন্য অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন

৮.২ — ন্যূনতম জমা ও উত্তোলন

da99st প্ল্যাটফর্মে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০ এবং সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০। সাধারণত উত্তোলনের অর্থ ১০-৪৫ মিনিটের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্টে পৌঁছে যায়। লেনদেনের এই তথ্য নিরাপদে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র আপনার ও আমাদের অ্যাকাউন্ট টিম দেখতে পারেন।

৯.১ — পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

da99st যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিফিকেশন পাঠাব
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে
• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে

৯.২ — পরিবর্তনের কার্যকারিতা

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নতুন নীতিতে সম্মত না হলে আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

আমরা পরামর্শ দিই যে আপনি নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করে নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সম্পর্কে অবহিত থাকুন।

যোগাযোগের মাধ্যম

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের ক্ষেত্রে ইমেইলে "গোপনীয়তা অনুরোধ" বিষয় উল্লেখ করুন। আমরা যাচাইয়ের পর যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেব।

সম্পর্কিত নীতিমালা

এই গোপনীয়তা নীতির সাথে নিচের পৃষ্ঠাগুলোও পড়ার অনুরোধ করা হচ্ছে:

• নিয়ম ও শর্তাবলী — পরিষেবা ব্যবহারের সামগ্রিক শর্তাদি
• দায়িত্বশীল খেলা — নিরাপদ গেমিং নির্দেশিকা
• আমাদের সম্পর্কে — da99st প্ল্যাটফর্মের পরিচিতি
• FAQ — প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর